诺顿官方卸载办法 瞎子曰 http://klu3k.blogchina.com/ 2005年 01月05日 "添加/删除程序"失败之后从 Windows XP/2000 中删除 Norton Internet Security™ 2004 情形 本文档说明了如何从 Windows XP 或 Windows 2000 计算机中手动卸载 Norton Internet Security 2004 和 Norton Internet Security Pro 2004。 解释 要删除 Norton Internet Security 2004 或 Norton Internet Security Pro 2004 及其组件产品，而 Windows"添加/删除程序"无法将其完全删除时， 请使用本文档。
由于 Internet Security 是一个产品套件，因此它在硬盘上拷贝了很多文件，并在 Windows 注册表中添加了许多项。因此，手动卸载需要很多步骤。 将此方法作为最后的手段来使用。 开始前的准备工作： 如果您运行的是 Windows 98/Me，请参阅文档："添加/删除程序"失败之后从 Windows 98/Me 中删除 Norton Internet Security 2004。 本文档假定 Windows 安装在"C:\Windows"文件夹中。如果 Windows 安装在其他文件夹中，请在必要的位置替换相应的文件夹名称。 本文档假设所有的组件产品都是使用 Norton Internet Security Installer 安装的。 由于 Norton Internet Security 允许用户进行自定义安装，而且软件的版本各不相同，因此您的安装与本文档中的安装可能略有不 同。 如果您未看到下面列出的一些项，则跳过该项，并继续执行下一项。 此过程大约需要 30 分钟。 首先阅读"重要信息"部分，以决定是否有某些例外情况与您的情形相符，然后按照各后续部分中的删除说明进行操作，以删除 Norton Internet Security。单击每个部分旁边的图标以展开 ( ) 或折叠 ( ) 该部分。（如果不能展开某个部分，请参阅文档：无法展开Symantec 知识库文档 中的某个部分。） 重要信息 在使用本文档介绍的步骤之前，请首先阅读以下部分，以确定是否有某些例外情况与您的情形相符。 如果是从以前的版本升级到 Norton Internet Security 或Norton AntiVirus 2004 如果在安装 Norton Internet Security 2004 之前，您已经安装了以前版本的 Norton Internet Security，则在此过程中还要按照" 运行 Rnav2003 删除实用程序删除以前版本的 Norton AntiVirus"中的说明执行操作，这一点非常重要。 如果您已安装了其他 Symantec 产品 如果您已安装了其他 Symantec 产品（除 Norton Internet Security 外），执行以下步骤可能会造成这些程序的非正常运行。由于 很多 Symantec 产品都共享相同的文件和注册表项，因此存在这个问题。删除一个产品的所有文件和项可能会导致其他产品所使用的文件也被删除。 删除所有 Symantec 产品。 在下列情况之一可以删除所有 Symantec 产品： Symantec 技术支持建议您删除所有的 Symantec 产品。 您已确定最初出现的问题与 Symantec 产品有关，但是无法确定是哪个 Symantec 产品造成的问题。 要删除所有 Symantec 产品，请使用 Windows 控制面板中的"添加/删除程序"删除其他 Symantec产品，然后使用本文档删除Norton Internet Security。 从注冊表中刪除 Norton Internet Security 执行下面的步骤，使用 reg 文件自动删除 Norton Internet Security 注册表项。 -------------------------------------------------------------------------------- 注意：强烈建议在对系统注册表进行任何更改之前先进行备份。错误地更改注册表可能会导致数据永久丢失或文件损坏。应只修改指定的键。继续之前，请参阅文档：如何备份 Windows 注册表。 -------------------------------------------------------------------------------- 单击以下 NIS 2004 registry removal xp v6.reg 图标启动下载进程。 单击"保存"。 在"保存在"字段中将位置更改为"桌面"。 单击"保存"。 在下载完成后，出现提示时，单击"关闭"。 在 Windows 桌面上，双击 NIS 2004 registry removal xp v6.reg 文件，将所做的更改导入注册表。 在出现下一个提示时，单击"确定"。 Norton Internet Security 注册表键将被删除。 退出注册表编辑器。 重新启动计算机，然后继续执行下一个部分。 重新安裝 Windows Script 5.6 1. 转至 Microsoft Windows Script 5.6 网页。 2. 单击下载链接开始下载。 3. 要开始安装，请单击 "在当前位置运行该程序"。 4. 出现提示时，单击 "是"。 5. 在授权许可协议部分，单击 "是"。 6. 安装完成后，单击"Windows Script 5.6 is now installed!"对话框中的"确定"。 7. 退出所有打开的程序，重新启动计算机。 8. 然后继续执行下一个部分。 删除 Norton Internet Security 文件夾 在以下步骤中，如果 Windows 不允许您删除某个文件夹，则先删除该文件夹中的文件，然后再继续下一操作。 Windows可能不允许您删除该文件夹中 的所有文件。如果是这样，先删除可以删除的文件，然后再继续下一操作。 -------------------------------------------------------------------------------- 注意: 某些文件夹可能因为文件夹设置而隐藏。有关信息，请参阅技术信息部分。 -------------------------------------------------------------------------------- 在 Windows 任务栏上，单击"开始">"程序">"附件">"Windows 资源管理器"。 删除 Norton Internet Security 安装文件夹：C:\Program Files\Norton Internet Security -------------------------------------------------------------------------------- 注意：如果 Norton Internet Security 安装在非默认位置上，则删除该位置中的 Norton Internet Security 文件夹。 -------------------------------------------------------------------------------- 如果计算机上没有安装其他 Symantec 产品，则可以删除下列文件夹： C:\Program Files\Symantec C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec 如果您的计算机上安装了其他 Symantec 产品，请删除下列文件夹： C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton AntiVirus 如果您无法删除文件 Navshext.dll（该文件位于 Norton AntiVirus 文件夹中），请按照文档：在删除 Norton AntiVirus 2002 程序文件夹时出现错误："不能删除 navshext.dll . . ."中的步骤先取消注册该文件，然后再将其删除。 关闭 Windows 资源管理器。 如果您不能删除步骤 2-4 中列出的一个或多个文件或文件夹，请重新启动计算机，然后重复步骤 1-6。在执行这些步骤时，请注意仍然不能删除的文件 或文件夹。 如果仍然不能删除步骤 2-4 中列出的所有文件和文件夹，请重复步骤 7，直到删除所有指示的文件和文件夹。此过程可能需要重新启动几次。 删除 Norton Internet Security 文件 1. 在 Windows 任务栏上，单击"开始">"程序">"附件">"Windows 资源管理器"。 2. 单击"工具"，然后单击"文件夹选项"。 3. 单击"查看"选项卡。 4. 取消选中"隐藏受保护的操作系统文件"。 5. 在"隐藏文件和文件夹"文件夹下单击"显示所有文件和文件夹"。 6. 单击"确定"。 7. 导航至 C:\Winnt\System32\Drivers 文件夹。 -------------------------------------------------------------------------------- 注意：在 Windows XP上，导航至 C:\Windows\System32\Drivers 文件夹。 -------------------------------------------------------------------------------- 8. 选中并删除下列文件： Symdns.sys Symfw.sys Symndis.sys Symredir.cat Symredir.inf Symredrv.sys Symtdi.sys 9. 导航至 C:\Winnt\System32\Drivers 文件夹。 -------------------------------------------------------------------------------- 注意：在 Windows XP上，导航至 C:\Windows\System32\Drivers 文件夹。 -------------------------------------------------------------------------------- 10. 删除symredir.dll文件： 删除上列文件和文件夹後，请执行以下操作： 如果您需要重新安装该程序时，请参阅文档：安装失败或看到错误消息之后重新安装 Symantec 程序(英文)，并按照其中的步骤进行操作。 如果您不想重新安装 Norton Internet Security，请按照以下"删除 Norton Internet Security 快捷方式、快捷菜单和任务计划"部分中的步骤执行操作。 删除 Norton Internet Security 快捷方式、快捷菜单和任务计划 删除 Norton Internet Security 快捷方式 在 Windows 桌面上，用鼠标右键单击 Norton Internet Security 图标，然后单击"删除"。 在 Windows 任务栏上，用鼠标右键单击"开始"，然后单击"打开所有用户"。 在"开始菜单"窗口中，用鼠标右键单击 Norton Internet Security，然后单击"删除"。 双击"程序"文件夹。 在"程序"窗口中，用鼠标右键单击 Norton Internet Security 文件夹，然后单击"删除"。 双击"启动"文件夹。 在"启用"窗口中，用鼠标右键单击"Norton Auto-Protect"，然后单击"删除"。 删除 Norton Internet Security 快捷菜单 -------------------------------------------------------------------------------- 注意：强烈建议在对系统注册表进行任何更改之前先进行备份。错误地更改注册表可能会导致数据永久丢失或文件损坏。应只修改指定的键。继续之前，请参阅文档：如何备份 Windows 注册表。 -------------------------------------------------------------------------------- 退出所有打开的程序。 在 Windows 任务栏上，单击"开始">"运行"。 在"运行"对话框中，键入以下内容：regedit单击"确定"。 在注册表编辑器中，导航至下列键： HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\ContextMenuHandlers\Symantec.Norton.Antivirus.IEContextMenu 按 Delete 键，然后单击"是"确认删除。 导航至以下键： HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\Symantec.Norton.Antivirus.IEContextMenu 按 Delete 键，然后单击"是"确认删除。 导航至以下键：HKEY_CLASSES_ROOT\Symantec.Norton.Antivirus.IEContextMenu 按 Delete 键，然后单击"是"确认删除。 导航至以下键：HKEY_CLASSES_ROOT\Symantec.Norton.AntiVirus.IEToolBand 按 Delete 键，然后单击"是"确认删除。 退出注册表编辑器。 删除 Norton Internet Security 任务计划 在 Windows 任务栏上，单击"开始">"程序">"附件">"系统工具">"任务计划"。 删除下列项： Norton AntiVirus - "扫描我的计算机" Symantec Drmc Symantec NetDetect 关闭该窗口。 Norton Internet Security 2004 的手动卸载过程至此完成。 技术信息 某些文件夹可能因为文件夹设置而隐藏。执行下面的步骤，显示"删除 Norton Internet Security 文件夹" 部分中的隐藏文件夹。 显示隐藏文件夹 用鼠标右键单击"开始"，然后单击"资源管理器"。 单击在"工具栏" 的 "工具"。 单击"选项"。 选中"显示隐藏文件和文件夹"。 单击"应用"。 单击"确定"。 [此贴子已经被作者于2005-9-19 12:09:33编辑过]
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